•   服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。  男士着装......

  •   公交车售票员的工作属于窗口性质的工作,在一定程度上代表着一个城市的.文明形象。所以,售票员掌握一些基本的工作礼仪还是必要的。  售票员如果有工作服,应该穿工作服上岗,并且工作服应该是干净、整洁的,以显示自己的爱岗、敬业。  售票员绝对不可以因为乘客穿着或身份的不同,在态度上有......

  •   西餐餐桌用餐礼仪  1:在西方,去饭店吃饭一般都需要事先预约,在预约时,有几点要特别注意说清楚,首先要说明人数和时间,其次要表明是否吸烟区或视线良好的座位。如果是生日或其它特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定的时间到达,是基本的礼貌  2:餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的......

  •   剪彩仪式上所需使用某些特殊用具,诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯,请仪式的主办方仔细地进行选择与准备。  红色缎带,亦即剪彩仪式之中的“彩”。作为主角,它自然是万众瞩目之处。按照传统作法,它应当由一整匹未曾使用过的红色绸缎,在中间结成数朵花团而成。目前,有......

  •   秘书是一个古老的职业,从古至今经过了漫长的发展历程,当人类摆脱原始状态逐步走向文明的时候,人类的言谈举止也从日常的行为准则演变成了现代的利益规范.作为秘书人员,他身上所展现的礼仪规范更能体现一个秘书人员的自身修养和工作态度.因此秘书只有学习礼仪,讲究礼仪才能够给人们留下深刻的......

  •   1.交谈时的态度  交谈时,应尊重与理解对方、谦虚礼让,然后因势利导地谈论话题;别人谈话时,应认真倾听、积极鼓励与引导对方阐明其思想。交谈中,对方正确的意见,应表示赞同;对方不同的看法,若无原则性问题,不必细究,但事关原则时,应婉转相告,表述自己的看法,不可得理不让人,使别人......

  •   从一个人的言谈举止中,马上可以凭直觉判断出他的修养素质。以及他的性格特点中的某个侧面。语调深沉,条理分明,言词准确,有分寸,不难看出这是个精明能干,头脑清醒的人;言词幽默,一语道破的,足以察觉此人思想深刻,且有超人的智慧,步伐坚定,透出他十足的自信;东张西望,步履轻浮,脸上似......

  •   1. 穿着得体  现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但......

  • 个人礼仪重要性1  1、体散芬芳。  具体的措施不用礼仪培训师告诉大家,除了没有异味以外,礼仪培训师建议女士可以用一些味道较淡的花香香水。不要小看香水的魅力哟,别人会因此对你有好感。  2、口吐幽香。  如果今天要接待客人或者外出拜访客人,都尽量不吃带有刺激性气味的食物,并且用完......

  •   情人节  每年2月14日,通常在情人节中,以赠送一支红玫瑰来表达情人之间的感情。将一支半开的红玫瑰衬上一片形色漂亮的绿叶,然后装在一个透明的单支花的胶袋中,在花柄的下半部用彩带系上一个漂亮的蝴蝶结,形成一个精美秀丽的小型花束,以此作为情人节的最佳礼物。  玫瑰鲜花是世界主要的......

  •   举行仪式之前的一个星期应注意饮食,少吃易发胖的食物,吃饭的量也应减少,这样穿礼服才好看!多吃水果,多喝水,皮肤看起来才好!才能做美丽的新娘!婚礼中的礼仪不同的地方不太一样,要根据地方的风俗。  新郎新娘在婚礼上的礼仪  仪表着装:新婚喜庆,新郎、新娘要格外注意仪表,可适当化妆......

  • 酒店服务礼仪的基本知识和原则1  一、为什么要推广服务礼仪  1. 提高服务人员个人素质;2. 提升店面形象;3. 提高客户满足度;4. 创造品牌。  二、职业道德  1. 职业道德的具体内容  思想品质 工作态度 职业素养  2. 职业道德的具体表现  敬业爱社 忠于职守; 尊......

  • 志愿礼仪知识1  志愿礼仪知识  服务礼仪基本原则  1.尊重的原则  孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交......

  •   1. 微笑服务------非常重要;  2. 客户是用心换来的------对客大方;  3. 主动出击-------真诚面对;  4. 小事情,大影响------学会谦让;  5. 当客人进门时,不要太多人同时盯住顾客---以免误会;  6. 顾客要的是享受服务的感觉,---......

  •   1.当面接待扎仪  上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。  下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解......

  •   空乘礼仪专业知识  第一是开设专业的院校。现在已经有很多的高校名校都开设空乘专业,不仅如此,中职教育也有空乘这个专业。  第二就是专业的就业率及就业前景,空乘专业作为一个特殊的服务类大学专业,其性质决定了它的就业情况,比如很多空乘院校都是采取定向培养的方式来招生的,那么考生在......

  •   1.餐厅的葡萄酒很贵,我可不可以带自己的葡萄酒去?  在国内很多中餐厅都不允许自带酒水。在国外,这个 Bring your own beverage (BYOB)的概念在一些葡萄酒文化浓厚的国家如澳洲或英国都比较普遍。但在礼仪上要注意的是这个自带酒水的概念不是为了省钱,而是为......

  •   西餐法式上菜礼仪  上菜人员将所有食品用小推车送上,因食物在厨房内只进行了初加工,成为半成品,加工为成品菜肴需在小车上完成,所以上菜人员要有一定的专业技术。具体程序是:客人就坐,上菜人员送饮料,再将厨房中烧煮各好的菜放进餐厅的手推小车上,在客人面前完成上菜的准备工作,将未烧好......

  •   西餐上菜的服务与中餐有相同点,但也有所不同,尤其在摆台、上菜和上酒的具体操作手法上中西餐各有其特点,在这里通过介绍法式、美式和俄式上菜程序上的礼仪及各自的上菜服务原则来详细分析西餐上菜的服务礼仪常识。  西餐上菜服务礼仪介绍  西餐法式上菜  上菜人员将所有食品用小推车送上,......

  •   1、席次安排的原则  (1)女士优先:在西餐礼仪里,往往体现女士优先的原则。排定用餐席位时,一般女主人为第一主人,在主位就位。而男主人为第二主人,坐在第二主人的位置上。  (2)以右为尊:排定席位时,以右为尊是基本原则。就某一具体位置而言,按礼仪规范其右侧要高于左侧之位。在西......

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